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[动态] 确保高铁站车基础工作质量全面提升

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发表于 2014-4-13 13:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
为进一步提高高铁站车服务质量,落实“三个出行”常态化目标,近日,武汉铁路局开展了为期2个月的高铁站车基础工作专项检查整治,全力提升高铁安全及服务质量。
  武汉铁路局以动车组和高铁车站为对象,从安全管理制度、站区管理规范、动车组设备设施等方面着手,全力整治高铁站车基础工作,力争达到站容整洁美观、环境优雅,引导标识设置合理、清晰规范,餐饮销售质优物美、专项服务标准规范。
  利用春季设备大整修的时机,这个局高铁站车相关设备单位集中整修动车组座椅故障、集便器故障等,维护站内各服务场所地面、墙面、顶棚、门窗设施安全;各服务处所定期开展“消毒、杀虫、灭鼠”工作,消除候车室、售票厅、站台等处所的卫生死角;客运人员严格执行岗位作业标准,语言文明,态度良好;公安人员加大危险品查验及消防宣传力度,全力消除高铁站车安全隐患。
  为保证检查整治效果,这个局成立了由客运处、车辆处、多经处牵头的督导检查工作组,采取明察暗访相结合的方式对全局高铁站车进行检查,确保该局高铁站车基础工作质量全面提升。
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