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[动态] 感受到开行的农民工专列是那么温暖

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发表于 2014-4-13 13:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
3月29日至4月1日,成都铁路局进一步扩大运能,在现有1对成都至乌鲁木齐间图定列车和1对长期图定临客列车开行的情况下,增开1对L648次“民工专列”,至此成都开往乌鲁木齐间列车将增至3对。L648次“民工专列”从成都车站开车时间为15点50分,途中停靠德阳、绵阳、江油、广元、宝鸡、兰州、柳园、吐鲁番等15个车站,单程运行56小时25分。(见中国网3月31日)
  为了确保四川的农民兄弟赴疆打工,实现“淘金”的梦想,铁路部门对出行的农民工兄弟给予了大力的支持。及时加开“农民工专列”,给农民工兄弟铺设黄金路,最大限度地满足了农民工兄弟打工外出乘坐火车的需求,理当为铁路部门人文关爱农民工兄弟的做法为之鼓掌叫好。
  不可否认,历年来,铁路部门一直是重视农民工运输工作,并予以重点安排,重点照顾。比如:在运输能力、购票、乘车、服务等方面采取了一系列向农民工倾斜的措施,尽最大努力,使更多的农民工朋友能够乘坐火车出行打工。特别是春运期间,铁路部门提出“安全、方便、温馨”三个出行的目标,受到了广大农民工兄弟以及社会各界高度好评,而且这种服务方式一直在延伸。
  这次也不例外,受西北地区乌鲁木齐、吐鲁番等地劳动力大量短缺的影响,川渝地区前往西北方向客流激增,成都铁路局克服线路能力、机车车辆及人员紧张等困难,采取合理铺画运行线、最大限度投入机车车辆、灵活调配人员、动态调整能力等措施,以缓解当前出行客流紧张局面,让我们再次看到了铁路部门对农民工真诚关爱。
  然而,成都到新疆路途遥远,一个单程运行就需要将近60个小时。整整2天半的时间,农民工兄弟吃、喝、拉、撒、睡、玩等全部在列车上,这就需要铁路部门全方位考虑,为他们提供更满意、更到位的服务,让他们在出行中一路轻松、舒心。比如:列车上工作人员微笑多一点;耐心解释旅客的提问;车厢卫生干净点;24小时有开水供应;有15元以下低廉的盒饭;列车广播按时播放音乐和停靠车站信息;乘警增加车厢巡逻次数;旅客的各种投诉尽快处理……
  总之,希望铁路工作人员始终牢记“以服务为宗旨待旅客如亲人”的服务理念,伴随“三个出行”的延伸服务,让出行的农民工感受到开行的农民工专列是那么温暖,是那么亲切,不仅实现着淘金梦想一个良好的开端,也为这个和谐社会增添更多、更美的音符。
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