铁道论坛

中交隧道工程局铁路运营公司招聘公告
  • QQ登录
  • 新浪微博登陆
  • 登录
  • 注册
查看: 108|回复: 1

[铁路总公司] 用更好服务来留住旅客的心

[复制链接]

新浪微博达人勋

发表于 2017-7-16 22:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
      进入暑运以来,上海铁路局每天发送旅客超过200万人次。今年暑运自7月1日至8月31日,共计62天。长三角铁路预计发送旅客1.16亿人次,较去年同期多发送旅客982.5万人次。
  暑运出行之“热”,除了得益于党的好政策,让百姓的钱袋子越来越鼓,保障越来越完善,后顾之忧越来越少,更得益于铁路的改革之“变”,很好的解决、满足了百姓日益增长的出行需求。
  在人们物质生活越来越好的年代,人们开始对出行的需求慢慢增多,对出行方式和服务的要求跟着也随之增大,而现在交通方式那么多,可为什么铁路却永远是运送量第一的交通工具呢。这里肯定有人要说了:“因为火车带的人多啊。”在这里我要先讲一个小故事:在几年前的手机行业里,诺基亚是行业里的老大,这是无可厚非的,几乎是人手一部,因为它质量好,价格亲民为它在当时的霸主地位打下良好基础,可后来为什么没落了呢。现在人们的消费方式其实是很任性的,只要他们不喜欢,绝对不会选择,所以铁路能在历年寒暑假,各种节假日里当上交通方式里的扛把子,那一定是有理由的。
  首先,铁路是交通方式里最安全的,这个没有之一,是唯一,不解释,就是这么硬气。
  其次,铁路的服务内容和方式都在随着社会的进步在更新与升级,铁路线的曾经的三横三纵到现在的四横四纵,从绿皮车到空调车再到现在的复兴号,铁路系统投入的人力物力与心血这都是让人无法拒绝的理由,所以说要想留住“他”的人,先要留住“他”的心。
回复

使用道具 举报

新浪微博达人勋

发表于 2017-7-17 21:56 | 显示全部楼层
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册 新浪微博登陆

本版积分规则

Railway Archiver| 铁道论坛手机版| 铁路小黑屋|   

GMT+8, 2017-9-20 08:29, Processed in 1.047819 second(s), 32 queries.

快速回复 返回顶部 返回列表