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[其他] 三心为人民

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发表于 2017-9-13 13:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
随着各大院校的陆续开学,为期62天的暑运也圆满落下帷幕。5.9亿人次的历史新高归功于铁路部门对运能的充分挖潜,归功于万千铁路人的无私奉献。回望今年的暑运,前有洪水袭扰,中有超长版的“四伏”天考验,后有台风组团肆虐。在自然天气极其恶劣的客观条件下,铁路部门非但没有因此出现大差错,反倒依靠充分挖潜运力运能,不断精益服务守护着亿万百姓的出行,并创造历史发送人次的新高,5.9亿不仅仅是一个数字,更是人民群众对于铁路出行暖心,舒心,放心的最好反馈。
首先是暖心,调图优化,确保百姓出行更加便捷。2017年的暑期再创历年暑运新纪录,得益于铁路服务的提升和运能的释放,从而确保了广大旅客走得了、走得好、走的安全、走的顺畅所换来的。为了演好暑运大戏,铁路部门未雨绸缪,积极采取各种措施增加运力,保证每一名旅客都能够踏上旅途,实现各自梦想。在暑运大幕开启之日7月1日,铁路部门对列车运行图进行调整,在增加图定列车运行数量同时,优化列车运行方案,使列车开行时间,运行径路更加符合人们出行规律,减少中转次数,方便人们出行。
其次是舒心,与时俱进,智能化产品不断推出服务于人民。从互联网购票到手机APP,从“刷脸”进站到刷手机“零现金”支付系统等一项项融入智能科技的服务产品逐步走入百姓的生活,走向百姓的旅途。而在今年,“高铁快餐”的投入使用无疑成为了暑运期间的最大亮点。全新的购物体验,丰富的品种与口味,多样化的选择空间,加之互联网的便捷平台,在全力打造指尖上的“高铁快餐”之中,提升百姓旅途的收获感与幸福感。
最后是放心,从候车的严格安检,到上车的有序引导,从周密的调度指挥,到客流的组织,从恶劣气候的安全响应,到非常情况的应急处置,62天的昼夜更迭,24小时的连续作战,铁路、铁路人保障了暑运安全畅通。
激情和梦想同在、幸福和喜悦同在。提升百姓出行的幸福指数,让旅客出行有着获得感,充分说明老百姓对铁路运输交通工具的需求,见证了铁路建设发展成果,更见证铁路人的艰辛和付出。暑运已经远去,铁路为广大旅客服务永远在路上,铁路部门会不断总结经验、完善服务细节,将人民满意工作进行到底。
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