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动车组向车下旅客疏散应急处置

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发表于 2018-5-6 17:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
第一部分:现场应急处置
1、疏散准备
GXX次司机:GXX次列车长,经调度批准,已扣停邻线列车,准许本次列车开启运行方向左侧车门,向车下疏散旅客。
列车长:GXX次列车长明白。
列车长通知乘务人员做好架设梯疏散准备:“分管1-2列车员和VIP乘服员负责从5车备品柜(应急梯位置:380B型5车,380BG型1、8车,5型2、7车)内取出应急梯,运送至3车与4车相连接车门;分管5-6车列车员和7-8车列车员负责从5车车备品柜内取出应急梯,运送至7车与6车相连接车门,迅速完成应急梯组装。”
列车员依次回复:“收到!”
组装完毕后,列车员依次回复列车长:“报告列车长,3、4车连接处应急梯组装完毕;报告列车长,6、7车连接处应急梯组装完毕。”
2、广播通知
列车长通过广播(断电时由列车长和列车员逐车厢进行口头宣传或使用扩音器)稳定旅客情绪,向旅客宣传疏散程序、安全注意事项等内容。
组织全列疏散下车广播直播:本次列车出现XX(火情)紧急情况,需要全员疏散下车。现在3号、6号车厢车门已经打开,请听从列车工作人员的引导,按先后顺序下车。不要拥挤、不要慌忙抢下和跳车。下车后要特别注意邻线列车,在列车工作人员指定的地点等待,照顾好身边的老人和儿童。
3、组织疏散
(1)广播完毕后,列车长组织手动解锁打开非会车一侧3车与4车、7车与6车连接处车门,架设应急梯,1名列车员在车门口防护,1名列车员在车下扶梯防护,向车下疏散旅客。
列车员实施口头宣传:“请把稳扶手,注意脚下。”
(2)列车长要首先下车,在两个疏散门间巡视,并利用扩音器宣传、引导下车旅客撤离至安全地带,乘警(安全员)在车内进行安全巡视检查,确保安全、有序、迅速疏散。
列车长口头宣传:“请旅客们注意脚下安全,听从工作人员引导。”
(3)应急梯架设过程中,两名餐车人员分别到餐车两侧车厢引导、宣传、组织旅客通过指定车门向车下疏散。
(4)疏散期间分管3-4车列车员协助列车长进行广播宣传等作业。
广播用语:请从3车和6车车门下车,听从列车工作人员的引导,按先后顺序下车。不要拥挤、不要慌忙抢下和跳车。下车后要特别注意邻线列车,在列车工作人员指定的地点等待,照顾好身边的老人和儿童。
(5)旅客下车完毕,两名餐车人员返回车内巡视检查,确认无人(物品)滞留车内后向列车长报告,最后下车。
餐服员报告用语:列车长,全列巡视完毕,确认旅客已经全部下车。
列车长收到:请下车协助其他乘务人员维持秩序。
餐服员回答:明白
(6)全列疏散下车后,列车长引导旅客至安全地带,列车员、乘警(安全员)、餐车人员负责行进过程中的防护。队伍前中后,都要安排乘务人员引导。
(7)到达指定救援地点后,列车长组织乘务人员清点旅客人数。做好在指定地点的看护工作,防止旅客返回车厢,或侵入邻线或其他有害区域。
列车长:全体乘务人员注意,我们已经到达等待救援地点,请迅速清点旅客人数,报我。
部分:信息报告
列车长掌握人数和疏散时间后,迅速向高铁客服调度进行报告:高铁客服调度,我是GXX次车长,我列车因8车发生火灾无法控制,于X时X分开始向地面全列疏散旅客,X时X分疏散完毕,共疏散旅客XX名,重点旅客X名,目前在XX千米XX米处等待救援,请指示。
高铁客服调度:请原地等待救援,保证旅客安全。
列车长:明白。




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