铁道论坛

中交隧道工程局铁路运营公司招聘公告
查看: 1337|回复: 2

动车组隧道疏散旅客应急处置

[复制链接]
发表于 2018-5-6 17:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
第一部分:现场应急处置
1、启动照明
得到调度指示需疏散旅客下车等待救援时,要立即开启隧道照明。列车长应安排乘务人员(原则上为男性)与乘警(安全员)各自携带性能良好的通讯、照明工具,手动解锁指定车门,并分别沿隧道内的疏散通道,往列车运行前、后方向到就近的照明开关箱开启隧道照明,开启后迅速原路返回列车。
列车长:3-4车列车员,你和乘警(安全员)使用应急灯从3车下车负责寻找隧道照明开关,然后原路返回,注意安全。
3-4车列车员:明白。
乘警(安全员):收到。
列车长:GXX随车机械师,对讲。
随车机械师:GXX随车机械师有,请讲。
列车长:请手动解锁打开3车一位车门,并随我做好开启车门后的防护。
随车机械师:收到
列车长:全体乘务人员注意,请加强车厢巡视,安抚旅客情绪。
列车员、餐服员依次回答:收到。
乘警(安全员)和3-4车乘务员下车过程中,列车长和机械师做好帮扶。
乘警(安全员)和3-4车乘务员开启照明后,立即对讲报告列车长:GXX次列车长,隧道照明已经开启,我们将原路返回。
列车长:收到,请迅速原路返回,注意安全。
2、确认位置
在组织开启隧道照明的同时,列车长通过司机向调度了解现场逃生井、救援站、隧道出口位置、方向、距离,确定路线并告知全体列车工作人员,做好疏散旅客准备,按分工架设应急梯。
列车长:GXX次司机,请向行车调度确认隧道内逃生井、救援站、隧道出口位置、方向、距离。
司机请示调度后回复列车长:GXX次列车长,隧道出口救援站距离运行前方XX千米。
列车长:收到。
列车长对讲通知全体乘务员疏散方案:全体乘务人员注意,按照调度命令,列车将实施隧道内疏散。目前隧道照明已经开启,疏散位置为运行前方XX千米,隧道口外救援站。收到请回复。
乘务人员逐一回复:明白。
3、组织疏散
(1)广播完毕后,列车长组织手动解锁打开非会车一侧3车与4车、7车与6车连接处车门,架设应急梯,1名列车员在车门口防护,1名列车员在车下扶梯防护,向车下疏散旅客。
列车员实施口头宣传:“请把稳扶手,注意脚下。”
(2)列车长要首先下车,在两个疏散门间巡视,并利用扩音器宣传、引导下车旅客撤离至安全地带,乘警(安全员)在车内进行安全巡视检查,确保安全、有序、迅速疏散。
列车长口头宣传:“请旅客们注意脚下安全,听从工作人员引导。”
(3)应急梯架设过程中,两名餐车人员分别到餐车两侧车厢引导、宣传、组织旅客通过指定车门向车下疏散。
(4)疏散期间分管3-4车列车员协助列车长进行广播宣传等作业。
广播用语:请从3车和6车车门下车,听从列车工作人员的引导,按先后顺序下车。不要拥挤、不要慌忙抢下和跳车。下车后要特别注意邻线列车,在列车工作人员指定的地点等待,照顾好身边的老人和儿童。
(5)旅客下车完毕,两名餐车人员返回车内巡视检查,确认无人(物品)滞留车内后向列车长报告,最后下车。
餐服员报告用语:列车长,全列巡视完毕,确认旅客已经全部下车。
列车长收到:请下车协助其他乘务人员维持秩序。
餐服员回答:明白
(6)全列疏散下车后,列车长引导旅客至安全地带,列车员、乘警(安全员)、餐车人员负责行进过程中的防护。队伍前中后,都要安排乘务人员引导。
(7)到达指定救援地点后,列车长组织乘务人员清点旅客人数。做好在指定地点的看护工作,防止旅客返回车厢,或侵入邻线或其他有害区域。
列车长:全体乘务人员注意,我们已经到达等待救援地点,请迅速清点旅客人数,报我。
旅客全部下车后,列车长指派车门口防护的列车员将应急梯收回,一名列车员和一名餐服员全列留守外,其他乘务人员下车参与疏散队伍的引导工作。
列车长布置:将应急梯收回,1车列车员和餐服员XXX车内留守,锁闭车门。其他乘务人员下车维护行疏散队伍安全。
乘务人员依次回答收到。
(8)到达隧道口救援地点后,列车长组织乘务人员清点旅客人数。做好在指定地点的看护工作,防止旅客侵入邻线或其他有害区域。
列车长:全体乘务人员注意,我们已经到达等待救援地点,请迅速清点旅客人数,报我。
列车员依次回复:收到。
3-4车列车员:报告列车长,疏散过程中一名旅客摔倒,右侧膝盖破口出血,座席号3车4F。
列车长:请迅速为旅客包扎。
3-4车列车员:收到。
第三部分:信息报告
列车长掌握人数和疏散时间后,迅速向高铁客服调度进行报告:高铁客服调度,我是GXX次车长,因列车在隧道内失去动力,按要求组织了隧道内疏散,于X时X分开始向隧道出口救援站疏散旅客,X时X分疏散完毕,共疏散旅客XX名,重点旅客X名,疏散中3车4F座席旅客摔倒,右侧膝盖破口出血受,已经为旅客包扎处理”。目前在XX隧道出口等待救援,请指示。
高铁客服调度:请原地等待救援,保证旅客安全。
列车长:明白


回复

使用道具 举报

新浪微博达人勋

发表于 2018-5-28 08:10 | 显示全部楼层
把应急办法都收集全了,就可以随机应变灵活运用了。
回复

使用道具 举报

新浪微博达人勋

发表于 2018-8-3 10:29 | 显示全部楼层
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册 新浪微博登陆

本版积分规则

Railway Archiver| 铁道论坛手机版| 铁路小黑屋|   

GMT+8, 2018-9-25 09:06, Processed in 1.038555 second(s), 31 queries.

快速回复 返回顶部 返回列表