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动车组高架桥疏散应急处置

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发表于 2018-5-6 17:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
第一部分:现场应急处置
1、确认位置
得到调度指示需在高架桥上疏散旅客下车时,列车长通过司机向调度了解高架桥上最近疏散通道的位置、方向、距离,确定路线并告知全体列车工作人员,做好疏散旅客准备,按分工架设应急梯。
列车长:GXX次司机,请向行车调度确认高架桥上最近疏散通道的位置、方向、距离。
司机请示调度后恢复列车长:GXX次列车长,最近的高架桥疏散通道位于运行后方X千米。
列车长:收到。随车机械师对讲。
随车机械师:收到,请讲。
列车长:请手动打开8车车门,协助3-4车列车员和乘警(安全员)下车到疏散通道门查看情况。做好车门值守。
随车机械师:收到。
列车长:3-4车列车员,你与乘警(安全员)一起在8车下车,到运行后方X千米的高架桥疏散通道门查看情况,然后报我,注意安全。
3-4车列车员:收到
乘警(安全员):收到
乘警(安全员)和3-4车列车员到达通道门后发现已经加锁,随即报告列车长:列车长对讲,通道门已经加锁,无法打开。
列车长:请原地待命,我联系调度。
列车长:GXX次司机对讲。运行后方X千米的高架桥疏散通道门锁闭,请向调度请求破锁开门疏散旅客。
司机:收到。
司机联系调度后,呼叫列车长:GXX次列车长,调度准许乘务班组破锁,但必须实施看守,直至通道门管理单位到场后交接方可离开。
列车长:明白。4车列车员对讲。
3-4车列车员:有,可以实施破锁,破锁后由乘警(安全员)进行看守,你原路返回车上,配合我实施疏散作业,注意安全。
3-4车列车员:明白。
2、布置任务
列车长通知全体乘务员疏散方案:全体乘务人员注意,按照调度命令,列车将实施高架桥疏散。疏散通道位置为运行后方X千米X米处。部分旅客疏散至地面后,由分管7-8车列车员引导旅客沿线路外侧人行通道到达预定地点,7-8车列车员下车引导旅客时,由随车机械师协助5-6车列车员架设应急梯。收到请回复。
乘务人员逐一回复:明白。
3、架梯疏散
列车长通知乘务人员做好架设梯疏散准备:“分管1-2列车员和VIP乘服员负责从5车备品柜(应急梯位置:380B型5车,380BG型1、8车,5型2、7车)内取出应急梯,运送至3车与4车相连接车门;分管5-6车列车员和7-8车列车员负责从5车车备品柜内取出应急梯,运送至7车与6车相连接车门,迅速完成应急梯组装。”
列车员依次回复:“收到!”
组装完毕后,列车员依次回复列车长:“报告列车长,3、4车连接处应急梯组装完毕;报告列车长,6、7车连接处应急梯组装完毕。”
应急梯组装完毕后,列车长通过广播(断电时由列车长和列车员逐车厢进行口头宣传或使用扩音器)稳定旅客情绪,向旅客宣传疏散程序、安全注意事项等内容。
组织全列疏散下车广播直播(两遍):本次列车在高架桥上失去动力,需要全员疏散下车。请听从列车工作人员的引导,按先后顺序使用应急梯下车。不要拥挤、不要慌忙抢下和跳车。下车后要听从列车工作人员引导,步行转移至安全地带,照顾好身边的老人和儿童。
广播完毕后,列车长组织手动解锁打开3车与4车、7车与6车连接处车门,架设应急梯,1名列车员在车门口防护,1名列车员在车下扶梯防护,向车下疏散旅客。
列车员实施口头宣传:“请把稳扶手,注意脚下。”
列车长要首先下车,在两个疏散门间巡视,并利用扩音器宣传、引导下车旅客撤离至安全地带,乘警(安全员)在车内进行安全巡视检查,确保安全、有序、迅速疏散。
列车长口头宣传:“请旅客们注意脚下安全,听从工作人员引导。”
应急梯架设过程中,两名餐车人员分别深入到餐车两侧车厢引导、宣传、组织旅客通过指定车门向车下疏散。
疏散期间分管3-4车列车员协助列车长进行广播宣传等作业。广播用语:请从3、4车和6、7车连接处车门下车,听从列车工作人员的引导,按先后顺序下车。不要拥挤、不要慌忙抢下和跳车。下车后要听从引导转移至安全地点,照顾好身边的老人和儿童。
4、疏散引导
部分旅客下车后,列车长指派7-8车列车员将下车旅客引领至预定的高架桥疏散通道,餐车1人接替7-8列车员岗位。
列车长:7-8车列车员请注意,请引导旅客通过高架桥疏散通道下桥到达指定地点,保证安全,收到回复。
8车列车员:明白。随即使用引导旗引导下车旅客前往列车运行后方的高架桥疏散通道。
多数旅客下车后,列车长指派3-4车乘务员下车,在队伍中间引领旅客和安全防护。
列车长:3-4车列车员,请立即下车,到疏散队伍中间实施防护,确保安全。
3-4车列车员:明白。
旅客下车完毕,两名餐车人员返回车内巡视检查,确认无人(物品)滞留车内后向列车长报告,最后下车。
餐服员报告用语:列车长,全列巡视完毕,确认旅客已经全部下车。
列车长收到:请XXX下车协助其他乘务人员维持秩序。XXX(另一名餐服员)在车上与1车列车员一起留守
餐服员依次回答:明白。
旅客全部下车后,列车长指派车门口防护的列车员将应急梯收回,除一名列车员和一名餐服员全列留守外,其他乘务人员下车参与疏散队伍的引导工作。
列车长布置:将应急梯收回,1车列车员和餐服员XXX车内留守,锁闭车门。其他乘务人员下车维护行疏散队伍安全。
乘务人员依次回答收到。
疏散队伍从高架桥通道下桥后,列车长组织乘务人员清点旅客人数。做好在指定地点的看护工作,防止旅客侵入其他有害区域。
列车长:全体乘务人员注意,我们已经到达等待救援地点,请迅速清点旅客人数,报我。
列车员依次回复:收到。
3-4车列车员:报告列车长,疏散过程中一名旅客摔倒,右侧膝盖破口出血,座席号2车1C。
列车长:请迅速为旅客包扎。
4车列车员:收到
第三部分:信息报告
列车长掌握人数和疏散时间后,迅速向高铁客服调度进行报告:高铁客服调度,我是GXX次车长,因列车在高架桥上失去动力,按要求组织了高架桥疏散,于X时X分开始向高架桥下疏散旅客,X时X分疏散完毕,共疏散旅客XX名,重点旅客X名,2车1C号座席旅客右侧膝盖破口出血,已经为旅客包扎处理”。目前在XX高架桥XX千米XX米X号通道下地面等待救援,因高架桥通道门锁已经破拆,已派员看守,请指示。
高铁客服调度:请原地等待救援,保证旅客安全。
列车长:明白


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新浪微博达人勋

发表于 2018-5-27 11:22 | 显示全部楼层
高架桥,太可怕!
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