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动车组空调故障应急处置

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发表于 2018-5-8 15:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
第一部分:现场应急处置
1、了解原因
X月X日,GXX次列车上行运行在XX站至XX站间,X点X分列车长在巡视中,发现车厢内温度逐渐上升,已经达到30℃,列车长立即通知随车机械师:“GXX次随车机械师,全列空调故障,车内温度已达30℃,请立即处理”。
列车长:“全体列车工作人员注意,现空调故障,机械师正在修复,列车员加强车内巡视,做好解释工作,安抚旅客情绪,进行全列拖地降温”。
列车员逐人回复:“X车列车员收到”。
2、及时致歉
掌握情况后,列车长通过广播向旅客致歉:“各位旅客,现列车空调发生故障,工作人员正在组织抢修,给您带来的不便,向您表示诚挚的歉意,感谢您的理解和配合”。
3、妥善处理
随车机械师:“GXX次列车长,空调故障无法排除”。
列车长:“GXX次车长明白”。
列车长:“GXX次司机,全列空调故障,机械师确认故障无法排除,车内温度已达30℃并逐渐上升,请求启动开门挂网限速运行应急预案”。
司机:“GXX次司机明白”。
列车长向高铁客服调度:高铁客服调度,我是GXX次列车长,X点X分列车运行在XX站至XX站间,全列空调故障,随车机械师确认故障无法修复,车内温度已达30℃,已经通知司机请求启动开车门挂网限速运行应急预案,列车员正在车内安抚旅客情绪,拖地降温,旅客情绪比较稳定”。
4、多乘会议
列车长组织随车机械师、乘警、餐车长开会,确定每位值乘人员负责车门的位置及安全注意事项。
5、开门通风
司机:“GXX次列车长,调度同意启动开门运行应急预案,请做好准备“。
列车长:“GXX次列车长明白”。
列车长开始组织全体乘务人员按车门分工挂网:“1-2、7-8车列车员到2、7(380BG、5型车防护网在1、8车,380B型车防护网在2、7车)车车辆备品柜内将防护网取出逐车发放,下面是具体车门分工,1-2车列车员负责1车车门,3-4车列车员负责2车运行方向前部车门,餐服员负责3、4车运行方向前部车门,5-6车列车员负责6车运行方向前部车门,7-8车列车员负责7车运行方向前部车门,防护网安装在非会车一侧。
列车员逐人回复:“X车列车员收到”。
餐服员:“餐服员收到”。
列车长利用广播通知旅客:“各位旅客,因空调故障暂时无法修复,列车将采取临时停车安装防护网开门限速运行的措施,请您回到自己的座位,不要靠近车门,谢谢您的配合”。
列车长广播临时停车:“各位旅客,列车即将临时停车安装防护网,请各位旅客回到自己的座位,谢谢您的配合。”
    列车停稳后,列车员:“报告车长,X车防护网已经发放完毕”。
列车长:“全体列车员安装防护网”。
防护网安装完毕后,全体列车员依次向列车长报告:“X号车厢防护网安装完毕”。
列车长:“收到”。
    列车长:“GXX次司机是否可以手动打开车门”。
司机:“GXX次列车长,可以打开车门”。
列车长:“GXX次车长明白”。
列车长:“全体列车员注意,手动解锁打开车门”。
车门开启后,全体列车员依次向列车长汇报:“X车车门已开启”。
列车长:“全体列车员做好车门防护工作,劝阻旅客回到座位不要靠近,确保旅客人身安全”。
全体列车员依次回答:“X车列车员收到”。
列车长:“GXX次随车机械师,全列车门已打开,请与我在7车运行方向前部车门会和,一同检查防护网加固情况并加固车门“。
随车机械师:“GXX次机械师明白”。
    防护网检查牢固后固定车门。
列车长:“GXX次司机,防护网已经安装完毕,车门加固完毕,具备停车开门条件”。
司机:“GXX次司机明白”。
6、限速运行
列车长、随车机械师由7车至1车依次检查并加固车门防护网后,通知司机开车。
列车长:“GXX次司机,防护网安装完毕并加固,车门已经开启,防护人员已到位,可以开车限速运行”。
司机:“GXX次司机明白”。
7、安全宣传
等候开车时,列车长广播安全宣传:“各位旅客,本次列车因空调故障无法修复,列车即将打开车门限速运行,请您回到座位,远离车门,注意安全,谢谢配合”。
列车员严守车门,站在连接处内进行口头安全宣传:“各位旅客:车门现在是开启状态,请您回到座位,远离车门,注意安全,谢谢配合”。
8、掌握情况
司机:“GXX次列车长,调度通知,列车限速XX公里速度运行,列车是否具备发车条件”。
列车长:“GXX次具备发车条件”。
开车后,列车长要每小时向高铁客服调度及段生产调度管控中心报告车内情况,接受命令指令。
列车长:“高铁客服调度,我是GXX次列车长,列车空调故障,经调度同意开门限速运行,列车共打开X个车门,防护网安装完毕,并会同随车机械师检查加固,开启车门已全部指派专人防护,X点X分调度通知开车,限速XX公里运行”。
报告完毕后,列车长利用列车广播反复进行安全宣传:“各位旅客,列车现在是打开车门限速运行,请您回到座位,远离车门,注意安全,谢谢配合”。




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新浪微博达人勋

发表于 2018-5-25 08:33 | 显示全部楼层
空调若出问题,车厢可就成闷罐了。
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