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动车组列车未全部进入站台应急处置

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发表于 2018-5-8 15:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
第一部分:现场应急处置
1.发现报告
动车组进站停车后未全部进入站台且已经集控开门时,未进入站台车厢立岗乘务人员要立即对讲通知列车长,同时做好车门防护,宣传旅客不要下车。
GXX次列车进站过程中突然停车,7-8车列车员发现8车并没有完全进入站台,8车车门处位于站台之外。此时车门已经开启。列车员立即对讲通知列车长:报告列车长,8车没有全部进入站台,车门在站台之外。
列车长:收到,你马上停止乘降,宣传旅客不要下车。
7-8车列车员:明白。
2.停止乘降
列车长立即就近广播宣传旅客不要下车。广播用语示例:“旅客们,现在列车没有全部进入站台,请不要下车。”
列车长对讲通知:因列车未全数进入站台,全体乘务人员坚守车门,宣传旅客不要下车。
各车列车员逐人回复:X车明白。
乘务人员按照车门立岗分工对车门进行防护,做好口头宣传。
3.通报司机
列车长对讲通报司机列车未全部进入站台。用语示例:“GXX次司机对讲,XX车至XX车没有进入站台,旅客已经停止乘降,是否关门动车”。
司机:GXX次司机明白,马上关门动车。
4.确认启动
情景1:接司机答复,需再次起动对位停车时,列车长对讲通知立岗乘务人员:请各车厢立岗乘务人员要做好防护,直至车门正常关闭,列车重新全部进入站台后再次开门后,组织旅客安全乘降。
各车门头立岗乘务人员逐人次回复:X车收到。
情景2:接司机答复,因设备故障列车无法再次启动时,列车长要组织乘务人员防护并手动加锁未进入站台车厢车门,并引导旅客车内行走到已进入站台车门安全乘降。
列车长:7-8车列车员注意,列车暂时不能启动,请你立即手动隔离8车车门,然后引导旅客从7车二位车门下车。
7-8车列车员:明白。
随即手动隔离8车车门,引导旅客到7车2位车门乘降。
5.信息反馈
旅客乘降完毕后。列车长向本局高铁客服调度。报告内容包括:高铁客服调度,X月X日时X分,GXX次列车进站停车,X节车厢未进入站台车门已经开启,X时X分再次通知司机关门启动,于X时X分全部进入站台,未造成旅客伤害。(无法动车时,要报告故障原因和车内组织旅客从X车至X车有站台车厢乘降。)是否造成晚点等要素。




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新浪微博达人勋

发表于 2018-5-9 08:23 | 显示全部楼层
应急措施很实用
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