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[铁路总公司] 春运___温暖回家路

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发表于 2019-2-8 21:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
工作不满二年的李伟珏是济南十组一名软卧乘务员。稚嫩的年纪做事却不失稳重,用真诚的服务态度对待旅客,因为她懂得自己的责任,懂得服务的真谛。
   由于正值春运高峰期,每节车厢的小旅客都比较多,她所在的软卧车厢里面至少有十几个小朋友,为了避免孩子在列车上发生意外,她不厌其烦的一遍一遍给带孩子的家长做安全宣传,有小孩的地方车厢也很容易脏,吃东西吃的满地都是,但是她随脏随扫,来回都要提醒家长带好小孩,从来没有抱怨过一句,她说:“为旅客提供一个干净舒适的乘车环境是我们应该做的”。身为一名新工的她在工作中用真诚的服务态度赢得了旅客的称赞。只要在她车厢乘坐的旅客都会称赞她,说她服务很周到,很贴心,真没想到我们这趟车上的乘务员服务态度这么棒!
   春运期间我们的列车上上演着一幕幕暖心的小故事,虽然陡然上升的客流和偶尔恶劣的天气给班组工作带来了难度,但是我们每一位乘务员都没有丝毫的松懈,一句简单的话语,一个微笑是我们为之努力的动力,能够让每一位旅客平安愉快的回家,是我们共同的心愿.

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新浪微博达人勋

发表于 2019-2-10 21:05 | 显示全部楼层
一句简单的话语,一个微笑是我们为之努力的动力,能够让每一位旅客平安愉快的回家,是我们共同的心愿.
-----------------铁路人的高尚品德!
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发表于 2019-2-16 15:38 | 显示全部楼层
IMG_20190216_152151.jpg
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