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[吐槽] 武汉局客运段城际车间有温度优质服务深得旅客感动

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新浪微博达人勋

发表于 2019-4-26 13:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
        2019年4月25日,汉口开往宜昌东的D5945次,潜江开车后,旅客朱女士找到列车长姜文凯,告知自己睡着了,坐过了站,请求帮助,之
后列车返回D5762次送回潜江,朱女士对动车组列车工作人员的热心服务很感动。

        原来朱女士面部神经出了问题,在武汉协和医院看病后乘坐4月25日的D5945次列车回潜江,因对自己的病情很担心,精神状态不好,上

车后就睡着了,列车过了潜江后才被巡视车厢的工作人员叫醒。朱女士当时情绪很激动,还好列车长及时赶到,安慰朱女士,不用担心,可以

乘坐本次列车返回潜江站。途中列车长陪朱女士聊天,缓解情绪,并送上列车上的晚餐,与其家人联系,留下了电话号码,请朱女士到家后报

平安。

       热情的优质服务温暖了朱女士的心。目前朱女士已安全到家,家属和本人多次来电感谢,回答的是这是我们最平常最普通的事,不足挂

齿。欢迎旅客对我们的工作提出要求和不足,我们会用心努力的改进,让城际车间在湖北,武汉局成为一颗最璀璨的明珠而努力。

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新浪微博达人勋

 楼主| 发表于 2019-5-2 11:01 | 显示全部楼层
cj车间车间武汉
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新浪微博达人勋

 楼主| 发表于 2019-5-7 19:15 | 显示全部楼层
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