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[地上跑的-汽车] 南京公路客运站全面布局暑运工作

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发表于 2019-7-1 21:23 | 显示全部楼层 |阅读模式


随着各大高校陆续放假,为期两个月的南京道路运输暑运工作将拉开帷幕。为实现“安全、方便、温馨”常态化的暑运工作目标,从即日起,南京公路客运站务有限公司下属六家客运站围绕旅客出行、行车安全、运调组织等安全环境和服务质量的关键,坚持安全、服务、营销多管齐下,全力布局暑运工作。      
今年暑运客流组成以高校学生暑假返家及开学返校为主,以务工、旅游客流为辅,客流高峰将出现在7月中旬和8月底,其中,学生出行高峰将出现在6月下旬至7月初,返程高峰出现在8月底至9月初,六家客运站提醒旅客应尽早购票,提前安排出行计划。目前南京六家客运站合作的购票平台有巴士管家、畅途网和南京道路运输综合信息网,暑运期间,六家客运站建议旅客在上述三家网站购票,同时在上述三家网站购票的旅客可以不用取票直接扫码乘车;目前暑运期间车票已经提前30天预售,六家家客运站提醒市民出行前可以拨打各客运站的咨询电话,了解出行情况,以免耽误行程,购票时一定要看清票面乘车地点,以免走错车站。
暑运期间,六家客运站将加强客流组织,及时掌握售票动态,做好运力储备,科学合理安排加班;保证班车正点发班,对晚点30分钟以上的班车,及时安排顶班运力;增开售票窗口和ATM机,延长营业时间,增加导购服务人员,做好实名售票和查验工作;加强站与站之间服务信息的沟通和协调,要求各站提高服务质量,改善服务态度,减少旅客投诉,杜绝责任性媒体曝光和投诉事件。暑运期间,为做好防暑降温工作,六家客运站还将通过免费赠饮“冰镇酸梅汤”等形式打造“清凉驿站”为旅客防暑降温送清凉;同时,各车站服务台还准备了风油精、清凉油、藿香正气水等防暑药品,以备旅客不时之需。此外,各站还将安排专人加强候车厅巡查,主动发现并帮助因高温天气造成身体不适的旅客,尽最大努力确保旅客出行安全。



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新浪微博达人勋

发表于 2019-7-4 17:41 | 显示全部楼层
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