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楼主: 巴组卡

【调查】你认为对你最有杀伤力的旅客是那一类

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新浪微博达人勋

发表于 2012-1-17 22:17 | 显示全部楼层
[code]十多年的乘务经验,还有和同事的聊天中总结;
一, 铁路领导--原因,当我们在工作中和旅客发生矛盾时,不对的总是我们,受伤的也总是我们,哪怕我们是有理的一方,例如,旅客上下车时在门口摔伤,责任是乘务员的,我们要被处理的、和旅客发生矛盾口角,责任是乘务员的,我们要受教育、等等极多例子就不举了,我要被和谐的、
二, 碰瓷和捧哏的,碰瓷大家都懂吧,现在就有些人专找机会找我们乘务员的麻烦,抓到问题就要钱,知道我们怕被领导们知道,为嘛怕参照第一条。捧哏的我打个比方,例如前几天有个酒醉旅客坐过站,醒后下车时在门口问乘务员到那站了,要下车,我们乘务员告诉他到哪了,(他上车的时候我们乘务员看见并留意他了,但是他上车就不知道跑哪了,当时乘务员还叫车长帮忙一起找了的,没找到)这个旅客本身很好说话,下车时候还谢谢我们的呢,可是旁边有个旅客说话了,“他坐过站了是不是你们的责任?”-就这样的人不明白还装明白,还煽风点火的主,最可恨。很多时候我们的工作就是这种人给搞出毛病的、
三, 少部分装B者,相信乘务们都有体会吧,主要是心里犯各应、
四, 少部分老师和喝酒的,喝酒的就不说了,为什么说老师呢?其实我也很不理解,但是工作中确实有的老师在车上是祸害我们最严重的,比学生和当兵的都严重,讲理都不听、当然,这两者都是指少部分的,反正我是看见有老师就头疼,特别是团体的老师出门旅游的、
四, 少部分学生,这里不是指全部啊,有好的,自己吃的东西都收拾干净,有礼貌,很配合我们的工作、但是有的是真不行,愁啊、
五,军运时的新老兵,真能祸害人啊,好在他们乘车的时候不多。
六,民工,其实主要就体现在他们不讲卫生上,这没办法,素质决定的,多干点就有了,而且有不少民工还是不错的。
媒体人士就不多说了,很少能碰到,碰到了也不能惹他们,能帮忙的就帮,不能帮的也没办法。反正是不能让他们心情不愉快。
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新浪微博达人勋

发表于 2012-4-4 22:36 | 显示全部楼层
媒体人士
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新浪微博达人勋

发表于 2017-3-27 20:39 | 显示全部楼层
次题借用下,在下转载。谢谢!!
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